Evaluasi Tata Kelola E-Government di Dukcapil Menggunakan Framework COBIT 5: Analisis Kapabilitas dan Rekomendasi
DOI:
https://doi.org/10.37985/jer.v6i1.2103Keywords:
Tata Kelola TI, E-Government, COBIT 5, Tingkat Kapabilitas, DukcapilAbstract
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) sangat bergantung pada sistem informasi dan Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tata kelola teknologi informasi (TI) pada pelayanan administrasi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) dengan menggunakan framework COBIT 5. Evaluasi dilakukan untuk mengukur tingkat kapabilitas pada lima domain utama: EDM, APO, BAI, DSS, dan MEA. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan metode deskriptif kualitatif. Hasil menunjukkan bahwa domain EDM04 dan MEA01 berada pada tingkat kapabilitas 2, sedangkan APO07, BAI09, dan DSS01 masih berada pada tingkat kapabilitas 1. Temuan ini mengindikasikan bahwa tata kelola TI di Dukcapil sudah mulai terukur, tetapi belum optimal dalam pengelolaan sumber daya manusia, aset, dan operasi TI. Penelitian ini merekomendasikan penyusunan standar operasional prosedur (SOP), pelatihan berkala bagi staf, dan audit tahunan untuk meningkatkan kapabilitas hingga tingkat yang lebih tinggi. Implikasi penelitian ini memberikan wawasan strategis bagi organisasi pemerintah dalam meningkatkan efisiensi dan transparansi pelayanan melalui pengelolaan TI yang lebih baik.
Downloads
References
Adawiyah, P. A., & Atrinawati, L. H. (2020). Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 2019 Pada Pt. Xyz. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, 1(2), 1–9. https://doi.org/10.33365/jtsi.v1i2.301
Afriana, W., Susetiyana, H., Putri, O., & Azis, H. (2020). E-Government Effectiveness in Combating Corruption and Improving Public Services. CosmoGov, 6(1), 28. https://doi.org/10.24198/cosmogov.v6i1.23944
Amali, L. N., Katili, M. R., Suhada, S., & Hadjaratie, L. (2020). The measurement of maturity level of information technology service based on COBIT 5 framework. Telkomnika (Telecommunication Computing Electronics and Control), 18(1), 133–139. https://doi.org/10.12928/TELKOMNIKA.V18I1.10582
Andika, B. D., Sucipto, S., & Nugroho, A. (2023). A Local Government Application Capability Level Information System Audit using COBIT 5 Framework. Journal of Innovation Information Technology and Application (JINITA), 5(2), 130–140. https://doi.org/10.35970/jinita.v5i2.1971
Atrinawati, L. H., Ramadhani, E., Fiqar, T. P., Wiranti, Y. T., Abdullah, A. I. N. F., Saputra, H. M. J., & Tandirau, D. B. (2021). Assessment of Process Capability Level in University XYZ Based on COBIT 2019. Journal of Physics: Conference Series, 1803(1). https://doi.org/10.1088/1742-6596/1803/1/012033
Harits, A., Noer, G. M., & Widodo, A. P. (2021). Capability Level Measurement Using COBIT 5 Framework (Case Study: PT. Jasa Cendekia Indonesia). Journal of Information Systems and Informatics, 3(2), 341–351. https://doi.org/10.33557/journalisi.v3i2.134
Irawan, M. D., Seraya, A., Amalia, N., & Arifianda, R. R. (2020). Penerapan Cobit 5 dalam Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi (Studi Kasus: Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Sumatera Utara). Jurnal Teknologi Sistem Informasi Dan Aplikasi, 3(4), 185. https://doi.org/10.32493/jtsi.v3i4.6154
Khusna, Z., & Ali, S. (2020). Information Technology Governance in a Sharia Microfinance Institution: an Evaluation Based on Cobit 5 Framework. Share: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Islam, 9(1), 22. https://doi.org/10.22373/share.v9i1.6288
Mutia, N., & Nur’ainy, R. (2020). It Governance: Measure Capability Level Using Cobit 5 Framework. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 25(2), 97–110. https://doi.org/10.35760/eb.2020.v25i2.2609
Mutiah, N., Meiriati, H., & Sukamto, A. S. (2020). Tata Kelola Manajemen Aset Ti Menggunakan Framework Cobit 5 Dan Itam. Coding Jurnal Komputer Dan Aplikasi, 8(2). https://doi.org/10.26418/coding.v8i2.41264
Muttaqin, F., Idhom, M., Akbar, F. A., Swari, M. H. P., & Putri, E. D. (2020). Measurement of the IT Helpdesk Capability Level Using the COBIT 5 Framework. Journal of Physics: Conference Series, 1569(2), 022039. https://doi.org/10.1088/1742-6596/1569/2/022039
Nyoman, I., Saputra, S., & Yuwono, B. (2021). Pengukuran Tingkat Kapabilitas Dan Perbaikan Tata Kelola Teknologi Informasi Berdasarkan Kerangka Kerja Cobit 5 Dan Itil V3 2011: Studi Kasus Pt. Xyz. INSERT: Information System and Emerging Technology Journal, 2(1), 1–12.
Putra, D., & Fianty, M. I. (2023). Capability Level Measurement of Information Systems Using COBIT 5 Framework in Garment Company. Journal of Information Systems and Informatics, 5(1), 333–346. https://doi.org/10.51519/journalisi.v5i1.454
Rahayu, T., Matondang, N., & Hananto, B. (2020). Audit Sistem Informasi Akademik Menggunakan Metode Cobit 5 (Studi Kasus UPN Veteran Jakarta). Jurnal Teknologi Informasi Dan Pendidikan, 13(1), 117–123.
Utami, R. S. (2021). Pengukuran Tingkat Kapabilitas Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 5 dan Rekomendasi Perbaikan (Studi Kasus: Badan Pengembangan Teknologi Informasi). Jurnal EMT KITA, 5(1), 31. https://doi.org/10.35870/emt.v5i1.327
Wicaksono, M. A., Rahardja, Y., & Chernovita, H. P. (2020). Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 5 Domain Edm. JSiI (Jurnal Sistem Informasi), 7(1), 25. https://doi.org/10.30656/jsii.v7i1.2027
Yaniar Sianida, R., Nur Afiana, F., & Wahyudi, R. (2020). IS Governance Evaluation Using COBIT 5 Framework on the Central Statistics Agency of Banyumas District. Journal of Computer Science and Engineering (JCSE), 1(1), 1–9. https://doi.org/10.36596/jcse.v1i1.9
Downloads
Published
Check index
How to Cite
Citation Check
License
Copyright (c) 2025 Edo Septiawan, Billy Hendrik
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgement of the works authorship and initial publication in this journal.Â
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journals published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
